Resolución 424/2020 - Devoluciones de compras en internet
Te recordamos que el producto a devolver debe estar tal cual lo recibiste. Tenés hasta 10 dias de corridos desde que lo compraste y/o recibiste para realizar la devolución.
✔️Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
✔️Para completar tu devolución, requerimos la factura cómo comprobante de compra.
✔️Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante, nosotros nos ocuparemos de todo 😍
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago.
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a [email protected]
Solo reemplazamos artículos que tengan fallas de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a i[email protected] y coordinaremos el cambio.
Para devolver tu producto, debes coordinar con nosotros enviándonos un correo electrónico a [email protected],ar te respondemos de inmediato.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso a menos que no corresponda (envíos gratis y otras situaciones extraordinarias)
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
